Syarat dan Ketentuan

I. Ketentuan Umum

1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Seluruh pengguna, agen, maupun calon mitra wajib mematuhi seluruh
ketentuan yang berlaku selama menggunakan layanan PT Dimas Jaya Sentosa.

2. Persyaratan Menjadi Mitra

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun.
• Memiliki kapasitas hukum untuk melakukan perjanjian.
• Memberikan data pendaftaran yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan.
• Apabila menjalankan usaha berbadan hukum, wajib mematuhi seluruh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

II. Ketentuan Reservasi dan Transaksi

1. Proses Reservasi

• Seluruh proses reservasi dilakukan melalui sistem online PT Dimas Jaya Sentosa.
• Agen bertanggung jawab atas kebenaran data pelanggan sebelum melakukan proses booking maupun issued tiket.
• Kesalahan pengisian data menjadi tanggung jawab Agen.

2. Harga dan Pembayaran

• Harga tiket mengikuti kebijakan maskapai dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Pembayaran wajib dilakukan sebelum batas waktu (time limit) yang ditentukan sistem atau maskapai.
• Reservasi yang tidak dibayar hingga batas waktu dapat dibatalkan secara otomatis.
• Seluruh transaksi menggunakan saldo deposit yang tersedia pada akun Agen.

III. Akun Pengguna

1. Pendaftaran Keagenan

• Pendaftaran dilakukan sesuai prosedur PT Dimas Jaya Sentosa.
• Biaya pendaftaran mengikuti paket kemitraan yang dipilih.
• Biaya pendaftaran yang telah dibayarkan bersifat non-refundable, kecuali ditentukan lain oleh perusahaan.

2. Keamanan Akun

• User ID dan Password merupakan tanggung jawab masing-masing Agen.
• Agen wajib menjaga kerahasiaan informasi akun.
• Segala aktivitas yang dilakukan melalui akun Agen menjadi tanggung jawab pemilik akun.
• Agen wajib segera melaporkan apabila mengetahui adanya penyalahgunaan akun.

IV. Ketentuan Layanan

1. Layanan Sistem

PT Dimas Jaya Sentosa menyediakan sistem reservasi online yang
terintegrasi dengan berbagai penyedia layanan perjalanan.
Jadwal penerbangan, harga tiket, refund, reschedule,
pembatalan, maupun ketentuan lainnya mengikuti kebijakan masing-masing
maskapai atau penyedia layanan.

2. Pembatasan Tanggung Jawab

PT Dimas Jaya Sentosa tidak bertanggung jawab atas kerugian yang
disebabkan oleh:

• Kesalahan pengisian data oleh Agen.
• Gangguan sistem maskapai atau penyedia layanan.
• Gangguan jaringan internet atau listrik.
• Penyalahgunaan User ID dan Password.
• Keadaan kahar (Force Majeure).

3. Force Majeure

Force Majeure meliputi namun tidak terbatas pada:

• Bencana alam.
• Gempa bumi.
• Banjir.
• Kebakaran.
• Wabah penyakit.
• Kerusuhan.
• Perang.
• Perubahan kebijakan pemerintah.
• Gangguan sistem telekomunikasi nasional.
• Serangan siber (Cyber Attack).
• Keadaan lain di luar kendali PT Dimas Jaya Sentosa.

Dalam kondisi Force Majeure, PT Dimas Jaya Sentosa tidak dapat
dimintai pertanggungjawaban atas keterlambatan atau kegagalan layanan
yang berada di luar kendali perusahaan.

V. Pengakhiran Kerja Sama

• Kerja sama dapat diakhiri oleh Agen maupun PT Dimas Jaya Sentosa dengan pemberitahuan tertulis.
• PT Dimas Jaya Sentosa berhak menangguhkan atau menonaktifkan akun Agen apabila terbukti melanggar Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

VI. Perubahan Syarat dan Ketentuan

PT Dimas Jaya Sentosa berhak mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan
Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan
dipublikasikan melalui website resmi dan mulai berlaku sejak tanggal
dipublikasikan.

VII. Hukum yang Berlaku

Seluruh Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan
hukum Republik Indonesia. Apabila terjadi perselisihan, para pihak
sepakat untuk menyelesaikannya terlebih dahulu melalui musyawarah.
Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian akan dilakukan sesuai
ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.