SYARAT KETENTUAN

SYARAT PENGGUNAAN

Persyaratan dan ketentuan ini wajib dibaca sebelum menggunakan situs www.dimasjayasentosa.co.id lebih lanjut.
www.dimasjayasentosa.co.id situs dikelola oleh PT. Dimas Jaya Sentosa. Dengan mengakses dan menggunakan Situs, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat Penggunaan yang ditetapkan di bawah ini dan syarat dan ketentuan lainnya dalam kaitannya dengan Situs, termasuk namun tidak terbatas pada kerahasiaan yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat Penggunaan. Penguna / Agen harus setidaknya berusia delapan belas (18) tahun untuk menggunakan Situs ini.

  1. LINGKUP LAYANAN KAMI
  • Melalui Situs www.dimasjayasentosa.co.id menyediakan platform onlineTiket Pesawat dan berbagai jenis Pulsa All Operator, Paket Data, Token Listrik dan PPOB, pembelian dan pembayaran, yang bekerjasama dengan  PT. Dimas Jaya Sentosa.
  1. PEMESANAN  TIKET PESAWAT
  • Semua Pemesanan Reservasi hanya dilayani melalui website keagenan PT. Dimas Jaya Sentosa.
  • Semua harga produk dan layanan dapat berubah sewaktu-waktu tergantung ketersediaan seat. Beberapa maskapai penerbangan atau penyedia layanan terdapat biaya tambahan pemesanan.
  • Semua harga yang tertera sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) dan wajib dibayarkan agen sesuai dengan jumlah yang tertera.
  • Agen  bertanggung jawab penuh terhadap data-data reservasi yang dilakukan.
  • Untuk proses reservasi, pastikan Agen memasukkan data booking dengan lengkap dan valid agar tidak terjadi masalah di kemudian waktu, PT. Dimas Jaya Sentosa tidak Bertanggung Jawab jika ada kesalahan nama dan data setelah agen mengirimkan permintaan booking/issued.
  • Dimas Jaya Sentosa tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan terbang yang disebabkan kesalahan input data yang dilakukan oleh agen.
  • Agen tidak disarankan memanipulasi data penumpang (contoh : penumpang dengan status anak dibuat bayi).
  • Agen dilarang melakukan multiple booking, fiktif booking dan double booking karena nama penumpang dapat di blacklist oleh sistem maskapai.
  • Untuk proses reservasi, pastikan Agen memasukkan data booking dengan lengkap dan valid agar tidak terjadi masalah di kemudian waktu, PT. Dimas Jaya Sentosa tidak Bertanggung Jawab jika ada kesalahan nama dan data setelah agen mengirimkan permintaan booking/issued.
  • Dimas Jaya Sentosa  tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan terbang yang disebabkan kesalahan input data yang dilakukan oleh agen.
  • Agen tidak disarankan memanipulasi data penumpang (contoh : penumpang dengan status anak dibuat bayi).
  • Agen dilarang melakukan multiple booking, fiktif booking dan double booking karena nama penumpang dapat di blacklist oleh sistem maskapai.
  • Sebelum proses booking selesai, harga yang dipilih agen belum pasti sesuai dengan yang tertera pada saat pengecekan harga karena tergantung pada ketersediaan seat.
  • Agen dilarang melakukan multiple booking, fiktif booking dan double booking karena nama penumpang dapat di blacklist oleh sistem maskapai.
  • Sebelum proses booking selesai, harga yang dipilih agen belum pasti sesuai dengan yang tertera pada saat pengecekan harga karena tergantung pada ketersediaan seat.
  • Apabila Agen menemukan data booking dan harga tidak sesuai, agen berhak melakukan pembatalan data booking dengan catatan masih dalam status booking.
  • Agen disarankan untuk menyampaikan time limit lebih awal dari time limit yang tertera di sistem kepada penumpang agar toleransi waktu proses pembayaran dan issued lebih leluasa.
  • Time limit merupakan masa tenggang waktu akhir pembayaran yang harus dilakukan oleh Agen untuk proses issued tiket yang telah dipesan. PT. Dimas Jaya Sentosa tidak bertanggung jawab atas pembatalan tiket pesawat yang telah dibooking apabila proses pembayaran melebihi time limit yang diberikan.
  • Data booking akan otomatis dibatalkan oleh sistem setelah time limit habis. PT. Dimas Jaya Sentosa tidak bertanggung jawab atas data booking apabila Agen melakukan pembayaran terlalu mepet sama time limit  / melebihi time limit.
  • Proses issued dapat dilakukan selama saldo mencukupi dan PT. Dimas Jaya Sentosa tidak bertanggung jawab atas kegagalan  issued karena saldo agen tidak mencukupi.
  • Dimas Jaya Sentosa tidak bertanggung jawab apabila proses issued tidak bisa dilakukan dikarenakan gangguan pada sistem maskapai.
  1. HARGA PRODUK DAN PROMOSI
  • Kami dapat menawarkan harga yang lebih rendah atau promo dari waktu ke waktu.
  • Semua Harga produk yang ada di PT. Dimas Jaya Sentosa bisa dapat berubah-ubah sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu.
  1. PROSES REFUND TIKET PESAWAT
  • Proses refund tiket yang telah dilakukan pembayarannya mengikuti aturan yang berlaku di PT. Dimas Jaya Sentosa yaitu minimal dalam waktu 35 hari kerja setelah permintaan refund disetujui.
  • Khusus maskapai Air Asia proses refund tidak dapat dilayani.Tiket promo tidak dapat dilakukan proses refund.
  • Selain maskapai Air Asia dapat dilakukan proses refund dengan mengajukan permohonan refund ke PT. Dimas Jaya Sentosa.
  • Semua pengembalian dana Refund berupa pengembalian saldo deposit (Top-Up) langsung ke akun Agen.
  1. PROSES REFUND DAN FAIL PPOB
  • Proses refund hanya dapat dilakukan jika ada kesalahan pada sistem kami.
  • Kami tidak dapat melakukan proses refund jika pengguna melakuka kesalahan seperti salah memasukkan nomor, salah melakukan transfer, dan sebagainya.
  • Status Fail, Produk Pulsa dan PPOB, saldo agen otomatis terdebet dan akan kembali ke saldo agen maksimal 1 x 24 jam terhitung sejak Status Fail.
  1. BIAYA PENDAFTARAN PENGUNA
  • Penguna wajib membayar biaya pendaftaran sesuai Jenis paket keagenan yang di inginan dan biaya pendaftaran tersebut tidak bisa di uangkan kembali tanpa alas an apapun.
  1. AKUN PENGGUNA
  • Untuk tujuan pendaftaran, kami akan mengumpulkan dan memproses informasi pribadi anda, seperti nama, alamat, email dan nomor telepon genggam anda ketika anda melakukan pendaftaran. Anda harus menyediakan kami dengan informasi yang akurat, lengkap dan terkini dan setuju untuk menyediakan kami dengan bukti identitas diri yang mungkin kami minta dengan alasan yang jelas.
  • Hanya anda yang berhak untuk menggunakan akun anda sendiri dan anda menyatakan dan menjamin bahwa anda tidak akan mengizinkan pihak lain untuk menggunakan identitas atau akun anda untuk alasan apapun, kecuali diizinkan oleh PT. Dimas Jaya Sentosa.
  • Anda harus menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi akun anda dan identifikasi yang kami sediakan untuk anda. Dalam hal terdapat pengungkapan atas kata sandi anda, dalam hal apapun juga yang menyebabkan adanya pengguna yang tidak sah atas akun atau identitas anda, pesanan yang diterima atas penggunaan yang tidak sah tersebut akan tetap dianggap sebagai pesanan yang sah dan kami akan memproses pesanan tersebut. Anda dengan ini menyatakan bahwa PT. Dimas Jaya Sentosa tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian atau kerusakan yang timbul atas penyalahgunaan akun anda tersebut.
  • Jika anda tidak lagi mempunyai kontrol atas akun anda, anda dibutuhkan untuk secepatnya memberitahukan kami (akun anda diretas dengan cara apapun atau telepon anda dicuri) sehingga kami dapat memblokir sementara dan/atau menonaktifkan akun anda sebagaimana diperlukan. Harap dicatat bahwa anda bertanggung jawab atas penggunaan akun anda dan mungkin bertanggung jawab atas akun anda meskipun dalam hal akun anda di salah gunakan oleh pihak lain.
  • Dimas Jaya Sentosa memiliki seluruh hak untuk memblokir sementara, menghapus, atau menonaktifkan akun Pengguna atas kebijakan kami sendiri dan untuk sebab apapun tanpa memberikan alasan atas pemblokiran, penghapusan atau penonaktifan akun Pengguna tersebut. Alasan dari pemblokiran, penghapusan, atau penonaktifan akun Pengguna dapat termasuk namun tidak terbatas kepada :
    1. Pelanggaran Syarat dan Larangan.
    2. Penipuan atau pencurian dan Pesanan yang mencurigakan.
    3. Pengguna memberikan informasi yang tidak akurat, salah atau menyesatkan.
    4. Melakukan perbuatan yang tidak pantas, ancaman, atau hinaan.
    5. Menolak memberikan informasi.
    6. Pengguna termasuk ke dalam daftar hitam.
    7. PROSEDUR PEMBAYARAN
  • Untuk metode pembayaran Topup saldo, Anda harus mengikuti prosedur penyedia layanan pembayaran yang telah ditetapkan oleh PT. Dimas Jaya Sentosa.
  1. PEMBATASAN PENGGUNAAN
  • Anda dengan ini setuju untuk tidak menggunakan Situs atau Konten untuk kegiatan yang tidak sah atau melanggar hukum. Anda setuju bahwa Anda tidak akan menggunakan peralatan apa pun, perangkat lunak, atau teknologi lainnya yang mungkin menghambat atau berusaha menghalangi pengoperasian Situs ini. Anda setuju untuk tidak menggunakan Situs ini atau Kontennya untuk tujuan komersial. Anda setuju untuk tidak berupaya, membuat, mencari, menggunakan atau mengirim sarana otomatis atau bentuk lain dari teknologi untuk mengumpulkan atau mendapatkan informasi dari Situs ini, atau cara lain untuk berinteraksi dengan Situs ini. Jika terjadi penyalah gunaan situs dengan mengatas namakan akun anda, secara otomatis akun anda bisa terblokir.
  1. PENGHENTIAN
  • Dimas Jaya Sentosa memiliki kebijaksanaan tunggal dan penuh untuk mengubah, menunda, tidak melanjutkan atau menghentikan Situs ini dan/atau bagian Situs, termasuk layanan atau produk yang disediakan dalam Situs ini, dan/atau penggunaan Situs ini, atau bagiannya, kapan saja dengan alasan apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda.
  • Dalam hal terjadi penghentian, Anda tetap terikat oleh kewajiban dalam Syarat ini, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan, ganti rugi, pelepasan dan pembatasan kewajiban yang telah Anda sepakati.
  • Dimas Jaya Sentosa  tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas penghentian atau penangguhan akses Anda ke Situs.
  1. UMUM
  • Jika Anda menggunakan Situs untuk atau atas nama pihak ketiga seperti anggota keluarga atau teman, Anda bertanggung jawab atas setiap kesalahan dalam keakuratan informasi yang diberikan sehubungan dengan penggunaan tersebut. Selain itu, Anda harus menginformasikan Pihak ketiga dari semua syarat dan ketentuan yang berlaku. Bila menggunakan Situs untuk atau atas nama pihak ketiga, Anda setuju untuk mengganti kerugian dan tidak menyalahkan PT. Dimas Jaya Sentosa dari dan terhadap setiap dan semua kewajiban, kerugian, kerusakan, gugatan dan klaim termasuk biaya hukum, yang timbul dari atau terhubung dengan pelanggaran Syarat tersebut atau kelalaian oleh Anda dan/atau Pihak ketiga.
  1. FORCEMAJEURE
  2. Dimas Jaya Sentosa  tidak bertanggung-jawab atas segala kegagalan transaksi yang mengakibatkan kerugian di pihak Pengguna yang diakibatkan karena Force Majeure. Kondisi yang dikategorikan sebagai Force Majeureadalah bencana alam (banjir, gempa bumi), epidemik, kerusuhan, pernyataan perang, perang, embargo, perubahan peraturan yang berlaku, petir, angin topan, mogok buruh, demonstrasi dan sebagainya.
  3. LAIN-LAIN
  • Dalam hal terdapat satu atau bagian dari Syarat ini yang tidak dapat dilaksanakan atau menjadi batal maka ketentuan tersebut tidak akan mempengaruhi berlakunya ketentuan lain dalam Syarat ini dan ketentuan lainnya tersebut akan tetap berlaku sejauh mana diperbolehkan oleh Peraturan Perundangan. Ketentuan yang tidak dapat berlaku atau batal akan digantikan dengan ketentuan yang baru dengan mempertimbangkan tujuan utama dari diberikannya ketentuan awal.
  • Dimas Jaya Sentosa  memiliki hak diskresi untuk mengubah, menangguhkan, memberhentikan situs dan/atau bagian dari situs, termasuk jasa atau Produk yang tersedia dalam situs, dan/atau penggunaan situs, atau bagian darinya, tiap saat untuk alasan apapun tanpa melakukan pemberitahuan kepada Anda.
  1. KEBIJAKAN PRIVASI

www.dimasjayasentosa.co.id dimiliki dan di Operasikan oleh Perusahaan PT. Dimas Jaya Sentosa. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyingkapkan, memproses dan melindungi informasi pribadi yang teridentifikasi (“Data Pribadi”) yang Anda (“Pengguna”) dapat berikan sehubungan dengan layanan PT. Dimas Jaya Sentosa yang tersedia melalui situs web di  dimasjayasentosa (“Situs”). Data Pribadi berarti data, apakah benar atau tidak, tentang seorang individu yang dapat diidentifikasi dari data tersebut, atau dari data dan informasi lainnya yang aksesnya dimiliki atau mungkin dimiliki organisasi. Referensi ke Situs dianggap mencakup turunan daripadanya, termasuk namun tidak harus terbatas pada situs web mobile dan aplikasi. Dengan mengunjungi atau menggunakan Situs, Anda sepakat dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, penyingkapan dan pemrosesan Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan/atau Persyaratan Situs Web. Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi di bawah ini, silakan segera tinggalkan Situs.

Dari waktu ke waktu, PT. Dimas Jaya Sentosa dapat merevisi Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam hukum, pengumpulan dan praktik penggunaan Data Pribadi kami, fitur Situs kami, atau kemajuan dalam teknologi. Jika kami membuat revisi yang mengubah cara kami mengumpulkan atau menggunakan Data Pribadi Anda, perubahan tersebut akan dimuat di dalam Kebijakan Privasi ini dan tanggal berlaku akan dicatat pada permulaan Kebijakan Privasi ini. Oleh karena itu, Anda harus meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala sehingga Anda selalu mendapatkan informasi terkini akan kebijakan dan praktik kami saat ini. PT. Dimas Jaya Sentosa juga akan memasang dengan jelas perubahan materi tersebut sebelum mengimplementasikan perubahannya. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan atau modifikasi terhadap Kebijakan Privasi, harap jangan melanjutkan menggunakan Situs. Anda akan dianggap telah menyetujui setiap modifikasi Kebijakan Privasi ketika Anda menggunakan Situs setelah tanggal berlaku modifikasi.

Salam sukses,

Hormat kami

Managemen PT. Dimas Jaya Sentosa